Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Очаково Сочи» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также при наличии соответствующей услуги — договор на доставку заказа, на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей оферты считается оформление заказа на сайте и/или совершение оплаты заказа в зависимости от выбранного способа оформления и оплаты.

1.3. С момента акцепта настоящей оферты договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказ на условиях настоящей оферты.

2.2. Ассортимент товаров может включать:

• готовые блюда и иную готовую пищевую продукцию;
• напитки в потребительской упаковке, в том числе в бутылках, банках и иной таре;
• иные товары, размещенные на сайте на момент оформления заказа.

2.3. Информация о товарах, включая наименование, состав, вес/объем, цену и иные основные характеристики, доводится до сведения Покупателя на сайте до оформления заказа.

2.4. Внешний вид готовых блюд может незначительно отличаться от изображений, размещенных на сайте, что связано с особенностями приготовления, упаковки и подачи.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте путем заполнения соответствующей формы либо иным способом, предложенным на сайте.

3.2. Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные данные, необходимые для обработки, подтверждения, оплаты и доставки заказа.

3.3. После оформления заказа представитель Продавца вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава заказа, адреса доставки, времени доставки и иных существенных условий.

3.4. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом.

3.5. В случае отсутствия отдельных позиций, технической невозможности исполнения заказа либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению, Продавец вправе предложить замену, частичное исполнение либо отмену заказа с возвратом уплаченных денежных средств в соответствующей части.

4. Цена и оплата

4.1. Цена каждого товара указывается на сайте и действует на момент оформления заказа, если иное не установлено Продавцом и не доведено до сведения Покупателя до момента акцепта.

4.2. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на сайте на момент оформления заказа.

4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо уполномоченному платежному сервису.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в пределах зоны доставки, установленной Продавцом.

5.2. Указанные на сайте или сообщенные Покупателю сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от загруженности кухни, дорожной обстановки, погодных условий, технических сбоев и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.3. Риск невозможности доставки вследствие указания Покупателем некорректных, неполных либо недостоверных данных несет Покупатель.

5.4. Обязательство Продавца по передаче заказа считается исполненным с момента вручения заказа Покупателю либо указанному им получателю.

5.5. Покупатель обязан при получении проверить комплектность заказа, внешний вид упаковки и соответствие заказа оформленным данным. Претензии по явным недостаткам, комплектности и несоответствию заказа рекомендуется заявлять в момент получения либо незамедлительно после получения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:

• обработать подтвержденный заказ Покупателя;
• передать товар надлежащего качества;
• при наличии услуги доставки организовать доставку по указанному адресу.

6.2. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные сведения при оформлении заказа;
• своевременно оплатить заказ;
• принять заказ по указанному адресу или обеспечить его принятие получателем.

7. Отмена заказа, отказ от товара и возврат денежных средств

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если иное не вытекает из характера товара и не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.2. В отношении товаров надлежащего качества, реализуемых дистанционным способом, права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.3. Если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, отказ от такого товара надлежащего качества после передачи не допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и/или правилами применимого платежного сервиса, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.6. Условия настоящего раздела применяются в той части, в которой они не противоречат обязательным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, отсутствия Покупателя или получателя по указанному адресу в согласованное время, а также по причинам, находящимся вне разумного контроля Продавца.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель соглашается с обработкой его персональных данных в объеме, необходимом для оформления, подтверждения, оплаты, доставки заказа, связи с Покупателем и исполнения обязательств Продавца.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция оферты размещается на сайте и применяется к заказам, оформленным после ее размещения.

11.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.